系統(tǒng)提供智能的呼叫分配算法、豐富的來(lái)電播報(bào)功能、便捷的呼叫隊(duì)列編輯功能
系統(tǒng)結(jié)合AI完成機(jī)器人客服的業(yè)務(wù)接待功能，節(jié)省客戶人員成本
完善的工單系統(tǒng)方便客戶完成所需業(yè)務(wù)流程，并保存工單記錄信息用戶追溯
彈屏展示話機(jī)來(lái)電記錄及工單記錄，節(jié)省客服工作時(shí)間
平臺(tái)根據(jù)話務(wù)、工單等關(guān)鍵系統(tǒng)進(jìn)行有效數(shù)據(jù)分析展示，方便管理者決策
根據(jù)不同客戶需求，制定專業(yè)個(gè)性化的辦公系統(tǒng)。節(jié)省客戶辦公時(shí)間成本
專業(yè)的設(shè)計(jì)人員參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品簡(jiǎn)潔大方。減少客戶審美疲勞，提高工作效率
完善的預(yù)警提示功能能夠有效的提醒客戶代辦任務(wù)，短信推送、郵件提醒等手段讓客戶不在花多余精力關(guān)注代辦任務(wù)
細(xì)化的權(quán)限功能可以讓不同角色用戶完成各自所負(fù)責(zé)工作，并能夠很好的控制權(quán)限劃分不明確帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
識(shí)別功能針對(duì)語(yǔ)音、方言、文字、圖像等數(shù)據(jù)信息識(shí)別率達(dá)到95%以上
人工智能已涵蓋物流、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等各個(gè)領(lǐng)域，大大提升日常生活、辦公效率
智能AI應(yīng)用可作為獨(dú)立組件集成到任意業(yè)務(wù)系統(tǒng)，插拔式應(yīng)用，集成簡(jiǎn)單易操作
智能AI應(yīng)用可根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景積累業(yè)務(wù)知識(shí)及特性，形成自身知識(shí)庫(kù)，學(xué)習(xí)并應(yīng)用到日常服務(wù)中
針對(duì)業(yè)務(wù)、客戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，第一時(shí)間進(jìn)行分析展示
系統(tǒng)根據(jù)全面數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析等負(fù)責(zé)算法給出前景分析預(yù)測(cè)。幫助管理者決策業(yè)務(wù)走向
針對(duì)客戶關(guān)心的業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)展示，協(xié)助管理者監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并找出異常原因及補(bǔ)救方法